1. Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a Ethernal Capitals Global ("la Empresa"). Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestros servicios.
1.1 Naturaleza del Servicio
Ethernal Capitals provee servicios de evaluación para traders. Todas las cuentas proporcionadas, tanto en la fase de evaluación como en la fase "Live" o "Fondeada", son cuentas simuladas en un entorno demo con cotizaciones reales de mercado.
La Empresa NO es un bróker, ni un asesor financiero. No captamos depósitos de clientes para inversión.
1.2 Prohibiciones de Trading
Está estrictamente prohibido:
- Uso de Arbitraje de Latencia o fallos de la plataforma.
- High Frequency Trading (HFT) o bots que saturen los servidores.
- Hedging entre múltiples cuentas (abrir Long en una y Short en otra).
- Gestión de cuentas por terceros (Account Management).
1.3 Pagos y Comisiones
Los traders que superen la evaluación y obtengan beneficios en la cuenta simulada tendrán derecho a solicitar una comisión (payout) basada en un acuerdo de servicios profesionales (contratista independiente).
2. Política de Privacidad
En Ethernal Capitals nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
2.1 Datos que Recopilamos
- Información de Identidad: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento (para KYC).
- Información de Contacto: Email, Dirección.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, datos de inicio de sesión.
2.2 Uso de la Información
Utilizamos sus datos para proveer el servicio de plataforma de trading, procesar pagos, cumplir con obligaciones legales (KYC/AML) y mejorar la seguridad de la cuenta.
2.3 Compartir Datos
No vendemos sus datos a terceros. Solo compartimos información estrictamente necesaria con proveedores de servicios esenciales (pasarelas de pago, proveedores de KYC).
3. Descargo de Responsabilidad (Risk Disclosure)
ADVERTENCIA DE ALTO RIESGO:
El trading de divisas (Forex) y CFDs conlleva un alto nivel de riesgo y puede no ser adecuado para todos los inversores.
3.1 Simulación
Todas las operaciones en Ethernal Capitals se realizan en un entorno simulado. Los resultados pasados o hipotéticos no garantizan resultados futuros.
3.2 No Asesoramiento
El contenido de este sitio web es puramente educativo. Ethernal Capitals no proporciona consejos de inversión. Usted es responsable de sus propias decisiones financieras.
4. Política de Reembolso
Debido a la naturaleza de los productos digitales y servicios de evaluación inmediata:
4.1 Antes de Operar
Si usted ha comprado una evaluación y NO ha realizado ninguna operación (ni un solo trade), tiene derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a la compra.
4.2 Después de Operar
Una vez que se ejecuta la primera operación en la cuenta de trading, el servicio se considera "consumido" y no se otorgarán reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluso si la cuenta se pierde (breached) inmediatamente.